Podle mezinárodních norem produktů se ISO, jako jeden z důležitých standardů, stále více používá jako jeden z nástrojů pro zákazníky a přátele k posouzení kvality produktu. Ale kolik toho víte o normách ISO 9000 a ISO 9001? Tento článek podrobně vysvětlí standard.
ISO 9000 je řada mezinárodních norem systému managementu kvality vyvinutých Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO). Tato řada norem poskytuje organizacím rámec a zásady pro zavádění, zavádění a udržování systémů managementu kvality s cílem pomoci organizacím zlepšit kvalitu produktů a služeb, zvýšit spokojenost zákazníků a zlepšit celkovou efektivitu organizace.
Normy řady ISO 9000
Řada norem ISO 9000 obsahuje více norem, z nichž nejznámější je ISO 9001. Další normy jako ISO 9000, ISO 9004 atd. poskytují podporu a doplňují ISO 9001.
1. ISO 9000: Základy a slovník systému managementu jakosti
Norma ISO 9000 poskytuje základ a rámec slovní zásoby pro systémy managementu kvality. Definuje základní pojmy a koncepty související s řízením kvality a pokládá základy pro organizace, aby porozuměly a implementovaly ISO 9001.
2. ISO 9001: Požadavky na systém managementu jakosti
ISO 9001 je nejrozšířenější norma v řadě ISO 9000. Obsahuje požadavky potřebné k zavedení systému managementu kvality a lze jej použít pro účely certifikace. ISO 9001 pokrývá všechny aspekty organizace, včetně závazku vedení, řízení zdrojů, návrhu a kontroly produktů a služeb, monitorování a měření, neustálého zlepšování atd.
3. ISO 9004: Komplexní průvodce systémy managementu kvality
ISO 9004 poskytuje organizacím komplexní návod na systémy managementu kvality navržený tak, aby pomohl organizacím dosáhnout vynikající výkonnosti. Norma se zaměřuje nejen na splnění požadavků ISO 9001, ale obsahuje i doporučení týkající se zaměření organizace na její zainteresované strany, strategické plánování, řízení zdrojů atd.
Konkrétní obsah ISO 9001
Norma ISO 9001 se skládá z řady požadavků pokrývajících všechny aspekty řízení kvality. Rozsah použití ISO 9001 je proto velmi široký a pokrývá téměř všechna průmyslová odvětví a obory.
1. Systém managementu jakosti
Organizace musí zavést, zdokumentovat, zavést a udržovat systém managementu kvality, aby splňovaly požadavky normy ISO 9001 a soustavně jej zlepšovaly.
2. Závazek vedení
Vedení organizace musí vyjádřit závazek k účinnosti systému managementu kvality a zajistit, aby byl v souladu se strategickými cíli organizace.
3. Orientace na zákazníka
Organizace musí chápat a uspokojovat potřeby zákazníků a snažit se o zlepšení jejich spokojenosti.
4. Procesní přístup
ISO 9001 vyžaduje, aby organizace přijaly procesní přístup ke zlepšení celkového výkonu identifikací, pochopením a řízením jednotlivých procesů.
5. Neustálé zlepšování
Organizace musí neustále usilovat o neustálé zlepšování svých systémů řízení kvality, včetně zlepšování procesů, produktů a služeb.
6. Monitorování a měření
ISO 9001 vyžaduje, aby organizace zajistily účinnost systému managementu kvality prostřednictvím monitorování, měření a analýzy a aby přijaly nezbytná nápravná a preventivní opatření.
Řada norem ISO 9000 poskytuje organizacím soubor mezinárodně uznávaných norem systému managementu kvality. Dodržováním těchto norem mohou organizace zavést účinné a udržitelné systémy řízení kvality, a tím zlepšit kvalitu produktů a služeb, zvýšit spokojenost zákazníků a podporovat udržitelnost organizace.
V současné době se také naše společnost aktivně připravuje na žádost o mezinárodní certifikaci ISO. V budoucnu budeme i nadále poskytovat lepší kvalitupříruba apotrubní armaturaprodukty našim zákazníkům a přátelům.
Čas odeslání: 14. listopadu 2023
